先輩全員が優しい
とってもいい会社

[バスガイド]岸 姫歌 入社1年目

interview

先輩全員が優しい
とってもいい会社

[バスガイド]岸 姫歌 入社1年目

インタビュー

入社のきっかけは、母からの助言です。母は、以前に明星観光バスでバスガイドをしており、高校を卒業したら社会に出て働きたいと考えていた私に「とってもいい会社よ」と、教えてくれました。新しいことに挑戦するのが大好きな性格なので、バスガイドという仕事に強い興味を持ったのです。今の感想は、明星観光バスに入って大正解!先輩は優しい方ばかりで、積極的にサポートをしてくれますし、困ったことがあれば、すぐに相談しています。人と接する仕事がしたい、そして、雰囲気のよい職場で働きたいという方には、ピッタリの会社だと思います。

「お客様視点」
をつねに心がけて

自信がつき始めたのは入社2年目から。一人ひとりへの気づかいとともに、伝え方にも工夫をするようになりました。ご年配の方には丁寧な説明に努め、お子様の場合はクイズ形式を取り入れるなど「お客様視点」の対応やご案内を心がけています。「今日のガイドさんが担当でよかった」など、お褒めの言葉をいただいたときなどは、幸せな気持ちでいっぱいになります。休日は、友人とショッピングやドライブに出かけることが多いですね。オンとオフの切り替えを大切にしながら、充実した日々を過ごしています。今後は英語の習得にも挑戦し、一歩ずつ成長していきたいと考えています。
入社のきっかけは?
母に勧められて入りました。
お客様と接していて感動したことは?
ご案内や話し方が上手だとお褒めの言葉をいただいた時です。
バスガイドの仕事の厳しさはどのようなところですか?
日々、勉強です。
休日の過ごし方は?
友人と、ドライブやお買い物に行きます。
社内の雰囲気など、特徴はありますか?
優しい先輩ばかりで、困った時にも話しかけやすくいつも助けていただいています。
将来の夢や目標はありますか?
外国のお客様とのコミュニケーションにも、英語を話せるようになりたいです。
寮にお住まいとのことですが、住み心地は?
快適です。